Ban Technologies d.o.o. („mi", „nas", „naš") sa sjedištem u Velikoj Gorici, Hrvatska, upravlja platformom za poslovanje iNTAkt („iNTAkt", „Platforma"). Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo Vaše osobne podatke kada koristite našu web aplikaciju, mobilnu aplikaciju i povezane usluge.

1. Podatci koje prikupljamo

Podatci o računu

Kada se registrirate za iNTAkt račun, prikupljamo sljedeće osobne podatke:

  • Ime i prezime
  • Adresa e-pošte
  • Naziv tvrtke
  • Radno mjesto ili uloga
  • Telefonski broj

Operativni podatci

Tijekom korištenja Platforme unosite poslovne podatke koje pohranjujemo i obrađujemo u Vaše ime. To uključuje podatke o projektima, radne naloge, zadatke, evidenciju zaliha, podatke o nabavi, evidenciju radnog vremena i zapise o utrošku materijala. To su Vaši poslovni podatci — Vi kontrolirate što se unosi u Platformu.

Podatci o uređaju i korištenju

Automatski prikupljamo određene tehničke podatke kada koristite iNTAkt, uključujući Vašu IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrstu uređaja, posjećene stranice, obrasce korištenja značajki i trajanje sesije.

Podatci specifični za mobilne uređaje

Naša mobilna aplikacija može zatražiti pristup sljedećim značajkama uređaja, isključivo uz Vašu izričitu dozvolu:

  • Pristup kameri — za skeniranje barkodova i QR kodova te prilaganje fotografija
  • Pristup mikrofonu — za stvaranje zadataka putem pretvaranja govora u tekst

2. Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Pružanje i upravljanje Platformom
  • Obrada i prikaz Vaših operativnih podataka
  • Provjera Vašeg identiteta i upravljanje kontrolama pristupa
  • Slanje servisnih obavijesti, uključujući sustavna upozorenja, dodjele zadataka i upozorenja o zalihama
  • Poboljšanje performansi Platforme i rješavanje problema
  • Odgovaranje na zahtjeve za podršku
  • Ispunjavanje zakonskih obveza

Vaše podatke NE koristimo u reklamne svrhe niti ih prodajemo trećim stranama.

3. Pohrana i sigurnost podataka

Sigurnost Vaših podataka shvaćamo ozbiljno te primjenjujemo sljedeće mjere:

  • Hosting unutar EU-a — svi su podatci smješteni unutar Europske unije
  • Enkripcija u prijenosu — TLS 1.2 ili noviji za sve prijenose podataka
  • Enkripcija u mirovanju — AES-256 enkripcija za pohranjene podatke
  • Kontrola pristupa temeljena na ulogama — granularne dozvole unutar Platforme
  • Redovite sigurnosne procjene — kontinuirana evaluacija naše sigurnosne pozicije
  • Pristup po potrebi — interni pristup ograničen isključivo na ovlašteno osoblje

4. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo Vaše osobne podatke. Podatke možemo dijeliti sa sljedećim stranama u određenim okolnostima:

  • Pružatelji infrastrukture (hosting, usluge u oblaku) — vezani ugovorima o obradi podataka koji ih obvezuju na zaštitu Vaših podataka prema istim standardima koje mi održavamo
  • Analitički alati — isključivo anonimizirani podatci o korištenju, bez osobnih identifikatora
  • Pravosudna tijela — kada je to zakonom propisano ili radi zaštite naših zakonskih prava

Vaše operativne poslovne podatke — uključujući projekte, zalihe i radne naloge — ne dijelimo ni s jednom trećom stranom.

5. Vaša prava (GDPR)

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava u vezi s Vašim osobnim podatcima:

  • Pravo pristupa — zatražite kopiju Vaših osobnih podataka
  • Pravo na ispravak — ispravite netočne ili nepotpune podatke
  • Pravo na brisanje — izbrišite Vaš račun i sve povezane podatke
  • Pravo na prenosivost podataka — izvezite Vaše podatke u strojno čitljivom formatu
  • Pravo na ograničenje obrade — ograničite način na koji koristimo Vaše podatke
  • Pravo na prigovor — uložite prigovor na određene vrste obrade
  • Pravo na povlačenje privole — povucite Vašu privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava obratite nam se na hello@intakt-suite.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

6. Brisanje računa

Možete zatražiti potpuno brisanje Vašeg računa i svih povezanih podataka kontaktiranjem na hello@intakt-suite.com. Po primitku Vašeg zahtjeva:

  • Potvrditi ćemo Vaš identitet
  • Izbrisati ćemo Vaš račun i sve osobne podatke u roku od 30 dana
  • Ukloniti ćemo Vaše operativne podatke iz aktivnih sustava u roku od 30 dana
  • Izbrisati ćemo podatke iz sigurnosnih kopija u roku od 90 dana

7. Kolačići i praćenje

iNTAkt koristi osnovne kolačiće potrebne za rad Platforme, uključujući upravljanje sesijama i autentifikaciju. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje trećih strana niti praćenje između web-stranica. Analitički kolačići, ako se koriste, prikupljaju isključivo anonimizirane podatke.

8. Zadržavanje podataka

Vaše podatke zadržavamo sve dok je Vaš račun aktivan. Nakon brisanja računa, osobni se podatci uklanjaju iz aktivnih sustava u roku od 30 dana, a iz sigurnosnih kopija u roku od 90 dana. Anonimizirane, agregirane podatke možemo zadržati neograničeno u analitičke svrhe.

9. Privatnost djece

iNTAkt je platforma za poslovanje koja nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke djeteta mlađeg od 16 godina, poduzet ćemo korake za promptno brisanje tih podataka.

10. Međunarodni prijenos podataka

Vaši su podatci pohranjeni unutar Europske unije. Ako se bilo kakva obrada odvija izvan EU-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije.

11. Izmjene ovih pravila

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo Vas putem Platforme ili e-poštom. Datum „Zadnje ažuriranje" na vrhu ove stranice označava najnoviju izmjenu.

12. Kontakt

Za pitanja vezana uz privatnost ili za ostvarivanje Vaših prava na zaštitu podataka možete nas kontaktirati na: